Korvaako vakuutus auton hinauksen korjaamolle?
Auton rikkoutuminen tai kolari on aina ikävä tilanne, ja usein ensimmäinen kysymys kuuluu: korvataanko hinaus vakuutuksesta? Vastaus riippuu pitkälti siitä, millainen vakuutusturva autolla on ja missä olosuhteissa vahinko sattui. Tässä artikkelissa käymme läpi, milloin vakuutus kattaa hinauksen, mitkä tilanteet jäävät korvauksen ulkopuolelle ja miten käytännön korvausasiat hoidetaan.
On tärkeää muistaa, että vakuutusturvan laajuus määräytyy aina asiakkaan oman vakuutussopimuksen ehtojen mukaan. Eri vakuutusyhtiöiden käytännöt vaihtelevat, joten sopimuksen tarkistaminen etukäteen kannattaa.
Kaskovakuutus vai liikennevakuutus, kumpi korvaa hinauksen?
Liikennevakuutus on Suomessa pakollinen kaikille moottoriajoneuvoille, mutta sen korvauspiiri on rajattu. Liikennevakuutus korvaa pääsääntöisesti toiselle osapuolelle aiheutuneet henkilö- ja omaisuusvahingot. Jos oma autosi vaurioituu kolarissa omasta syystäsi, liikennevakuutus hinauskulujen osalta ei yleensä kata omia vahinkojasi.
Kaskovakuutus sen sijaan on vapaaehtoinen lisäturva, joka voi kattaa huomattavasti laajemman kirjon vahinkotilanteita. Kaskovakuutus hinauspalveluineen kattaa tyypillisesti esimerkiksi kolaritilanteen, hirvieläinkolarit, ilkivallan tai varkauden seurauksena tarvittavan hinauksen. Osittainen kasko voi kattaa tietyt tapahtumat, kuten hirvikolarit, mutta ei kaikkia tilanteita. Täyskaskovakuutus tarjoaa laajimman suojan ja sisältää useimmiten myös tiepalvelun tai hinauksen korvaamisen rikkoutumistilanteissa. Vakuutusyhtiöstä ja tuotteesta riippuen korvauksen piiriin voi kuulua myös auton hinaus korjaamolle tai kotiin.
Millaisissa tilanteissa hinaus ei kuulu vakuutuksen piiriin?
Vakuutuskorvaus ei ole automaattinen, ja tietyissä tilanteissa hinauskulut vakuutus ei korvaa lainkaan. Yleisimpiä korvauksen ulkopuolelle jääviä tapauksia ovat tilanteet, joissa vahinko johtuu huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä.
Tyypillisiä tilanteita, joissa hinaus voi jäädä omalle vastuulle, ovat muun muassa:
- Polttoaine on loppunut kesken matkan
- Rengas on puhjennut normaalin kulumisen seurauksena
- Akku on tyhjentynyt käyttäjän huolimattomuuden vuoksi
- Ajoneuvo on juuttunut maastoon tai ojaan kuljettajan toiminnan seurauksena
- Vahinko on tapahtunut kilpa- tai testiajossa
Myös se, onko autolla voimassa oleva katsastus ja liikennekelpoisuus, voi vaikuttaa korvattavuuteen. Vakuutusyhtiö voi kieltäytyä korvauksesta, mikäli ajoneuvon kunnossapidossa on laiminlyöntejä. Epäselvissä tilanteissa kannattaa aina olla yhteydessä omaan vakuutusyhtiöön ennen hinauksen tilaamista tai välittömästi sen jälkeen.
Hinauspalvelun tilaaminen ja korvauksen hakeminen käytännössä
Kun auto rikkoutuu tai kolari sattuu, nopea ja rauhallinen toiminta on tärkeintä. Ensimmäiseksi varmista oma ja muiden turvallisuus, ja tarvittaessa siirrä ajoneuvo pois liikenteestä. Sen jälkeen on aika tilata apua.
Hinauspalvelu Huhtanen palvelee ympäri vuorokauden, ja meidät tavoittaa numerosta 050 2988. Hoidamme auton hinauksen korjaamolle, kotiin tai muuhun sovittuun paikkaan. Tilausta varten on hyvä kertoa ajoneuvon sijainti mahdollisimman tarkasti, ajoneuvon merkki ja malli sekä lyhyt kuvaus tilanteesta. Näin pystymme lähettämään oikean kaluston nopeasti paikalle.
Vakuutuskorvauksen hakeminen kannattaa aloittaa heti tilanteen rauhoituttua. Ota yhteyttä omaan vakuutusyhtiöösi ja ilmoita vahinko. Pidä tallessa hinauspalvelun kuitti tai lasku, sillä se toimii korvauksen hakemisen perustana. Vakuutusyhtiö arvioi tapauksen korvattavuuden sopimusehtojen perusteella ja ohjeistaa tarvittavien dokumenttien toimittamisessa.
Korvaussumman suuruus ja omavastuun vaikutus
Vakuutuksesta saatavan korvauksen määrä vaihtelee merkittävästi vakuutustuotteen ja sopimuksen mukaan. Useimmissa kaskovakuutuksissa on kiinteä omavastuu, joka vähennetään korvattavasta summasta. Mitä pienempi omavastuu, sitä suuremman osan hinauskuluista vakuutus kattaa.
Korvauksen enimmäismäärä on usein rajattu joko euromääräisesti tai kilometrien mukaan. Esimerkiksi hinaus voidaan korvata tiettyyn kilometrimäärään tai tiettyyn euromäärään asti. Jos hinausmatka on pitkä tai kalusto vaatii erityistä osaamista, kuten raskaan kaluston hinauksen yhteydessä, kokonaiskustannus voi ylittää vakuutuksen korvausrajan. Tällöin erotus jää asiakkaan maksettavaksi.
Kannattaa myös tarkistaa, sisältyykö vakuutukseen tiepalveluturva erikseen. Jotkut vakuutukset kattavat esimerkiksi käynnistysavun, rengasavun tai polttoaineen toimituksen osana laajennettua tiepalvelua, mikä voi vähentää varsinaisen hinauksen tarvetta. Näiden palveluiden korvattavuus ja mahdolliset omavastuut kannattaa selvittää omasta vakuutussopimuksesta ennen kuin tilanne tulee eteen.
Jos vakuutuskorvauksen hakeminen tuntuu epäselvältä tai tarvitset apua kiireellisessä tilanteessa, soita meille numeroon 050 2988. Autamme sinut turvallisesti eteenpäin ja hoidamme kuljetuksen sovittuun määränpäähän vuorokauden ajasta riippumatta.